poki Dasar Privasi — Komitmen Kami Terhadap Data Anda
poki mengambil serius perlindungan maklumat peribadi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform poki, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan lancar:
Maklumat Akaun Peribadi
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat lain yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan akaun anda selamat.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekodkan butiran transaksi seperti jumlah, masa, kaedah pembayaran (FPX, Touch 'n Go dan sebagainya) serta nombor rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat sensitif perbankan secara langsung — semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran yang selamat dan bertauliah.
Maklumat Peranti dan Penyemak Imbas
Kami mengumpulkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem operasi, resolusi skrin dan data sesi. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, mengoptimumkan prestasi platform untuk peranti mudah alih, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Data Penggunaan dan Tingkah Laku
Kami merekodkan bagaimana anda berinteraksi dengan platform — halaman yang dilawati, masa sesi, pertaruhan yang dibuat dan permainan yang dimainkan. Data ini digunakan secara agregat untuk meningkatkan platform dan memperibadikan pengalaman anda.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh poki digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah, termasuk:
- Operasi akaun: Memproses pendaftaran, log masuk, deposit dan pengeluaran dengan selamat.
- Pengesahan identiti: Memastikan hanya pengguna yang sah mengakses akaun masing-masing dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
- Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
- Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan poki membantu anda dengan cepat dan tepat apabila terdapat sebarang isu.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kelajuan, kebolehgunaan dan ciri-ciri platform dari semasa ke semasa.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar dan maklumat transaksi.
poki tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform poki menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan dua jenis kuki utama:
- Kuki sesi: Kuki sementara yang dihapuskan apabila anda menutup penyemak imbas. Ia digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi.
- Kuki berterusan: Kuki yang kekal pada peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan. Ini membantu kami mengingati keutamaan anda dan memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa lawatan seterusnya.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform poki.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data pengguna poki disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) bagi memastikan setiap penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami adalah terenkripsi dan tidak boleh dipintas.
Kata laluan akaun disimpan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dikembalikan ke bentuk asal. Ini bermakna walaupun kami sebagai pengendali platform tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda.
Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data anda akan dihapuskan atau dianominkan mengikut polisi penyimpanan kami dalam tempoh yang ditetapkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
poki tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform seperti pemproses pembayaran, penyedia analitik teknikal dan perkhidmatan pengesahan identiti — semua di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kami juga mungkin mendedahkan maklumat sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform poki, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan pelanggan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan poki melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang hasilnya.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
poki berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis di laman web atau melalui e-mel kepada pengguna berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Penggunaan berterusan platform poki selepas sebarang perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi kami:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Soalan umum: Rujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera.
Pasukan poki berkomited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sewajarnya dan memastikan kebimbangan anda ditangani dengan teliti dan profesional.
Data Anda Selamat di poki
Kami mengutamakan keselamatan dan privasi anda dalam setiap aspek operasi. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman taruhan sukan serta hiburan digital yang selamat di Malaysia.